Serwisy w domenie *.wedelpijalnie.pl oraz aplikacja PIJALNIE CZEKOLADY E.WEDEL są prowadzone przez spółkę Pijalnie Czekolady spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Rynek Główny 46, 31-017 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000220088, posiadającą NIP 5213314972 oraz REGON 015844404, o kapitale zakładowym w wysokości 2.300.000 złotych („Pijalnie”), prowadzącą sieć pijalni czekolady pod marką Pijalnie Czekolady E.Wedel.
Niniejsza Polityka Prywatności uwzględnia wymagania, które wynikają z przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej określanego jako „RODO”.
1. Podstawowe zasady prywatności
Pijalnie przywiązują wielką wagę do poszanowania prywatności Użytkowników odwiedzających Serwis oraz korzystających z Aplikacji.
Pijalnie nie zabiegają o identyfikację Użytkowników.
Pijalnie nie udostępniają żadnych danych osobowych podmiotom trzecim, chyba że następuje to za zgodą Użytkownika lub z mocy prawa.
2. Słownik
Administrator lub Pijalnie – Pijalnie Czekolady spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Rynek Główny 46, 31-017 Kraków,
Aplikacja – aplikacja PIJALNIE CZEKOLADY E.WEDEL stanowiąca funkcjonalność programu lojalnościowego „Klub Miłośników Czekolady” prowadzonego przez Pijalnie Czekolady sp. z o.o.,
Serwis – wszelkie serwisy w domenie *.wedelpijalnie.pl, w tym sklep internetowy sklep.wedelpijalnie.pl,
Program – program lojalnościowy „Klub Miłośników Czekolady” prowadzony przez Pijalnie Czekolady sp. z o.o.,
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z Aplikacji.
3. Informacje o administratorze
Administratorem danych osobowych Użytkownika jest spółka Pijalnie Czekolady Sp. z o.o. (ul. Rynek Główny 46, 31-017 Kraków), e-mail: dane.osobowe@wedelpijalnie.pl
Kontakt ze spółką Pijalnie w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy poprzez:
- Wysyłkę listu na adres korespondencyjny Pijalni, tj. Pijalnie Czekolady Sp. z o.o., ul. Zamoyskiego 28/30, 03-801 Warszawa;
- Wysłanie wiadomości mailowej na adres: dane.osobowe@wedelpijalnie.pl;
- Kontakt telefoniczny pod numerem: 0225127600.
4. Cele, sposoby i okresy przetwarzania
Cele, sposoby i okresy przetwarzania danych osobowych przez Pijalnie zależą od tego, z jakich usług świadczonych przez Pijalnie Użytkownik korzysta.
Dane mogą być zbierane w związku z odwiedzeniem Serwisu i przeglądaniem jego treści (dane zbierane automatycznie), ale także w związku z zakupem produktów Pijalni przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu oraz w związku z udziałem Użytkownika w Programie i korzystaniem z Aplikacji.
Użytkownik ma także możliwość utworzenia konta w Serwisie oraz Aplikacji, gdzie może podać dodatkowe dane, oznaczone jako nieobowiązkowe. Podanie takich danych jest dobrowolne i można je usunąć w dowolnym momencie. Dane oznaczone podczas rejestracji jako obowiązkowe nie mogą być usunięte, jednak Użytkownik w dowolnym momencie może usunąć swoje konto.
Możliwe podstawy prawne przetwarzania danych Użytkowników przez Pijalnie, cel przetwarzania danych oraz okres przetwarzania wskazane zostały w poniższej tabeli.
| Podstawa prawna przetwarzania | Cel przetwarzania | Okres przetwarzania |
|---|---|---|
| Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | 1) przetwarzanie danych, które Użytkownik dobrowolnie podaje podczas rejestracji w Serwisie lub Aplikacji, 2) przetwarzanie innych danych, które Użytkownik dobrowolnie podaje Administratorowi | Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane przez okres wskazany w treści zgody, w każdym jednak przypadku do chwili jej wycofania przez Użytkownika. Po upływie wskazanych okresów przetwarzania dane osobowe Użytkownika zostaną trwale usunięte. Pijalnie mogą jednak zachować ograniczoną część danych osobowych w celu wykazania zgodności działań z przepisami obowiązującego prawa |
| Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | 1) zawarcie umowy sprzedaży (dane są przetwarzane w takim zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji umowy sprzedaży), 2) zawarcie umowy o uczestnictwo w Programie (dane są przetwarzane w takim zakresie, jaki jest niezbędny do organizacji Programu), 3) udzielanie odpowiedzi na zapytania Użytkowników związane z wykonaniem umowy, 4) wykorzystywanie plików cookies niezbędnych do funkcjonowania Serwisu | Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania umowy, maksymalnie do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | 1) udzielenie odpowiedzi na zapytania oraz reklamacje Użytkowników w terminie i formie przewidzianej przepisami | Dane osobowe będą przetwarzane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Uzasadniony interes Pijalni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 1) wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne do funkcjonowania Serwisu, 2) przetwarzanie danych zbieranych automatycznie w celach statystycznych, 3) przetwarzanie innych danych w celach statystycznych i analitycznych, 4) kierowanie do Użytkowników treści marketingowych, w tym reklam oraz usługi newslettera, 5) promowanie marki Pijalni Czekolady na portalach społecznościowych, 6) udzielenie odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie www.wedelpijalnie.pl/oferta-dla-firm oraz www.wedelpijalnie.pl/franchising 7) dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | Dane osobowe będą przetwarzane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
DANE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE
Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, Pijalnie przechowują zapytania HTTP/HTTPS kierowane do Serwera. Oznacza to, że spółka Pijalnie zna publiczne adresy IP, z których Użytkownicy przeglądają treści informacyjne serwisów w domenie *.wedelpijalnie.pl. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Spółka Pijalnie zna również:
- czas nadejścia zapytania;
- czas wysłania odpowiedzi;
- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP/HTTPS;
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP/HTTPS;
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link) – w przypadku, gdy przejście do strony w domenie *.wedelpijalnie.pl nastąpiło przez odnośnik;
- informacje o przeglądarce Użytkownika;
Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony w domenie *.wedelpijalnie.pl;
WYKORZYSTYWANIE DANYCH ZBIERANYCH AUTOMATYCZNIE
Dane zbierane automatycznie, w tym adresy IP (oraz inne informacje zawartych w logach systemowych), są przechowywane przez czas nieokreślony i mogą być wykorzystane jedynie w celach administracyjnych serwisem, do diagnozowania problemów związanych z pracą serwera, analizą naruszeń bezpieczeństwa oraz w ogólnie pojętych celach technicznych a także przy analizach statystycznych np. typ stosowanej przeglądarki stron WWW, ogólne informacje demograficzne (np. o regionie z którego następuje połączenie) oraz analizach zachowań Użytkowników na stronie internetowej, celem dopasowania zawartości naszych stron internetowych. Zestawienia takie nie zawierają żadnych danych identyfikujących pojedynczych Użytkowników. Przetwarzanie danych zbieranych automatycznie odbywa się w celach związanych z prawnie uzasadnionym interesem Pijalni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), tj. w celach statystycznych. Zbiorcze podsumowania w postaci statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom, którym zlecamy świadczenie usług, wymagających przetwarzania danych, np.: dostawcy usług IT, podmioty świadczące usługi archiwizacji i niszczenia dokumentacji, a także naszym doradcom zewnętrznym i audytorom. Dane osobowe mogą być także udostępnione uprawnionym organom publicznym.
Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane do organizacji międzynarodowych oraz państw trzecich.
HOTJAR
Aby lepiej zrozumieć zachowania osób odwiedzających Serwis, korzystamy z narzędzia Hotjar poprzez umieszczenie w kodzie strony kodu śledzącego, wykorzystującego pliki cookie przesyłane do firmy Hotjar Limited. Umożliwia to gromadzenie informacji dotyczących preferencji i wyborów Użytkownika, takich jak: sposób korzystania z Serwisu, ruchy i kliknięcia myszką, czas spędzony na podstronach Serwisu. Śledzenie obejmuje adres IP urządzenia (przetwarzany podczas sesji i przechowywany w formie uniemożliwiającej identyfikację), rozmiar ekranu urządzenia, typ urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, położenie geograficzne (tylko kraj) oraz preferowany język używany do wyświetlania naszej strony internetowej. Hotjar przechowuje te informacje w naszym imieniu w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Hotjar ma umowny zakaz sprzedaży jakichkolwiek danych zebranych w naszym imieniu.
Użytkownik może sprzeciwić się tworzeniu przez Hotjar profilu użytkownika i przechowywania informacji na temat sposobu korzystania z Serwisu oraz wykorzystywania plików cookies Hotjar pod następującym adresem:
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Więcej informacji na temat przetwarzania danych w ramach przez Hotjar jest dostępne w polityce prywatności Hotjar, pod poniższym adresem:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo żądania dostępu do jego danych osobowych posiadanych przez Pijalnie, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo przenoszenia ich do wskazanego przez Użytkownika administratora danych, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Generalny Inspektor Danych Osobowych), jeżeli uzna, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem. Odbiorcą danych osobowych Użytkownika, oprócz Pijalni, mogą być także dostawcy usług informatycznych na rzecz spółki Pijalnie. Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane do organizacji międzynarodowych oraz państw trzecich.
PROFILOWANIE
Dane osobowe Użytkowników (z wyjątkiem osób poniżej 18 roku życia) mogą podlegać profilowaniu w celu przygotowania i dostarczenia Użytkownikom ofert i promocji w związku z udziałem w Programie – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 pkt b RODO, czyli „wykonanie umowy”.
Dane osobowe Użytkowników mogą zostać ponadto zapamiętane przez Serwis za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii w celu wyświetlenia na stronach internetowych dostawców trzecich odwiedzanych przez Użytkownika reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika – wymaga to jednak wyrażenia zgody przez Użytkownika. Zgodę Użytkownik może wycofać w każdym czasie za pośrednictwem odpowiednich ustawień przeglądarki internetowej. W przypadku wyrażenia zgody, Serwis może kierować reklamy z wykorzystaniem takich informacji o Użytkowniku, jak w szczególności: wiek, płeć, miejsce zamieszkania, aktywność w Serwisie oraz zainteresowania i preferencje konsumenckie.
Korzystamy z narzędzi Google (Google AdSense, Google Ads, Google DoubleClick, Google Merchant Center) w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Jeśli personalizacja reklam jest włączona, Google wykorzysta dane Użytkownika, by dostosować do niego reklamy. Jeśli personalizacja reklam jest wyłączona, Google nie będzie zbierać ani wykorzystywać informacji o Użytkowniku, by utworzyć profil reklamowy lub personalizować wyświetlane reklamy. Reklamy będą się wyświetlać, ale nie będą dostosowane do potrzeb Użytkownika. Personalizację reklam można wyłączyć m.in. w Moim centrum reklam: myadcenter.google.com
Więcej informacji o narzędziach reklamowych stosowanych przez Google znajduje się pod linkiem: policies.google.com
Reklamy naszych produktów mogą pojawiać się również na portalach społecznościowych (Facebook, Instagram). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez portale społecznościowe znajdują się pod linkiem: www.facebook.com
Podstawą prawną przetwarzania danych w celu dostarczenia Użytkownikom reklam jest art. 6 ust. 1 pkt f RODO, czyli „uzasadniony interes”.
W przypadkach podjęcia decyzji w oparciu o profilowanie, które wywołuje dla Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, Użytkownik ma prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony Organizatora, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji. W tym celu Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem, wysyłając wiadomość e-mail na adres: dane.osobowe@wedelpijalnie.pl, w formie pisemnej na adres: Pijalnie Czekolady Sp. z o.o., ul. Zamoyskiego 28/30, 03-801 Warszawa lub telefonicznie na numer telefonu: 0225127600.
7. Mechanizm cookies
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, zaufanych partnerach oraz okresie przechowywania plików cookies znajdują się w Ustawieniach cookies.
8. Zmiany
Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej Polityki Prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na naszej stronie internetowej. Po dokonaniu zmiany Polityka Prywatności ukaże się na stronie z nową datą.
9. Rekrutacja kandydatów do pracy
Informacja szczegółowa dotycząca przetwarzania danych osobowych kandydatów do pracy: